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店铺号app来自阿里巴巴旗下的网络运营商阿里通讯官方推出的阿里巴巴店铺号应用，店铺号app主要功能是可以让卖家和卖家双方在通讯的时候可以更直接的了解到对方的信息。

店铺号软件功能：

1、买家来电，在卖家手机上显示买家概要信息，并在千牛中推送对应的交易信息，提升服务效率。

2、打给买家时，买家手机可显示店铺名称，提升接通率。

3、店铺号可随时换绑主号，实现对外24小时手机在线客服。

4、店铺号可随时换绑回收，解决员工离职带走手机号码带走客户的问题。

如何使用店铺号

1、在淘宝千牛的店铺号插件中领取店铺号。

2、在千牛的店铺号插件中对店铺号进行管理。

3、下载店铺号App，使用卖家淘宝帐号进行登录，验证本机号码，即可开始使用店铺号。

4、App中的店铺号来电记录，若是成交买家的来电，均带订单信息，便于查看。

5、店铺号可回拨来电记录，亦可使用拨号键盘进行拨号呼出。