为了减少求助电话数量，微软公司已经发布了一个包含约50种它自己和第三方软件的清单，清单上的软件需要调整才能够在Windows XP SP2上运行。

　　据微软公司称，会出现问题的软件包括Web服务器、远程桌面控制、文件共享、FTP客户端、多媒体流软件、电子邮件提醒软件，另外，大量的系统管理软件和游戏软件也需要调整。微软公司在其“知识库”中的一篇文章中承认，在安装Windows XP SP2后，客户端应用软件就不再能够从服务器中获得数据了。另外，在安装Windows XP SP2的计算机上运行的一些服务器软件也会出现不能响应客户端请求的问题。

　　在发布Windows XP SP2前，微软公司已经警告称，SQL Server 2000、Microsoft CRM 1.2和Microsoft Baseline Security Analyzer 1.2都要求进行调整。在最近发表的“知识库”文章中，微软公司还承认，其Visual Studio .Net开发工具和Systems Management Server 2003也要求用户手动地打开网络端口。

　　微软公司在其“知识库”文章中指出，为了正常工作，一些软件和游戏必须接收来自网络上的信息，这些信息必须通过端口进入计算机。为了使SP2中的“Windows>防火墙”允许信息进入计算机，用户必须打开计算机上的相应端口。需要用户手动地打开端口的第三方软件包括：

　　.Autodesk公司的AutoCAD 2000、2002和2004

　　.BMC公司的BMC Patrol for Windows 2000

　　.Computer Associates公司的ARCserve和eTrust 7.0

　　.Macromedia公司的ColdFusion MX Server Edition 6

　　.赛门铁克公司的AntiVirus Corporate Edition 8.0和Ghost Server Corporate Edition 7.5

　　.Vertitas公司的Backup Exec version 9和Volume Manager 3.1产品

　　需要进行调整的第三方游戏包括Atari公司的数款游戏、电子艺界公司的《极品飞车之热力追击2》和Activision公司的《Star Trek StarFleet Command III 1.0》。另外，还有一些需要调整的第三方应用软件没有被包含在微软公司的清单中。