来自2002年赛迪顾问调查显示，2002年中国市场的MP3销售总量和销售额分别达到了52.8万台和6.75亿元人民币。销售量同比增长135.7%，销售额同比增长105.2%。在中低端产品市场上，国产品牌的市场份额更是超过了85%，正是由于中低端产品的热销才带来了整个中国MP3播放机市场的高速增长。联想、方正、华旗等国产品牌纷纷挤进市场排名前五甲，领跑了2002年MP3数码市场。
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产品篇：群英荟萃


2002年的MP3市场，产品线非常丰富，新产品层出不穷，联想、方正、华旗等国内厂商都有自己的新品陆续上市，另一方面，MP3市场上的老大哥三星却产品线单调，2002年基本上没有新型号投放市场，Yepp系列在中国市场销售的产品仅有YP—700S和YP—30S两款，虽为精品但价格昂贵很难成为市场的绝对主流产品，而中低端产品的空缺使三星失去了最大的需求空间。


2002年8月华旗资讯推出了自己的“拳头产品”——“月光宝盒”系列。正是由于这一产品的热销才带动了华旗产品在市场上的总体增长。“月光宝盒”外形独特，又有一个在年轻人中十分脍炙人口的名字，因此一上市便得到了消费者的关注。从2002年8月到12月，“月光宝盒”系列产品平均每月市场销售量都超过了1万台，成为2002年整个MP3市场单款产品销售量之首。


价格篇：主动创新


1999年中国市场正式推出第一款MP3随身听以后，掀起了一场音乐界的变革。发展至今，MP3技术逐渐成熟，由MP3整合周边技术的发展而成多元化应用是时下的主流。当技术不再是发展的瓶颈时，落到层面上的是如何让普通大众消费得起数码产品的问题。而MP3自进入市场以来，一度被国外品牌占据大半江山，MP3也就被冠上高消费品的名头。2002年，随着国内一些有特色厂商如联想、方正、华旗的加入，使得这个市场的格局发生微妙的变化。数码时代的市场趋势必将以“应用”而不是以“产品”为主题，用户购买任何一款产品并不在于产品本身，而在于产品本身带来应用及体验。华旗从一开始就将MP3定位为随身听，主要就是整合MP3周边的技术，打造一个MP3多元化应用世界。从华旗推出第一款爱国者月光宝盒V系列MP3随身听来看，我们不难看出其在这方面做出的努力。


渠道篇：吃着碗里的，看着锅里的


根据米兰德生命周期规律，MP3播放机的销售渠道随着市场的推广应该逐渐地从IT渠道转向传统的商场渠道，但是消费者却更多地喜欢从专业电子市场等IT经销、分销商处购买产品。所以众多的国内厂商在渠道开发上采取了“吃着碗里的，看着锅里的”的策略，加强IT专有渠道的维护，并在此基础上去开发商场类渠道。


2002年是联想不断扩充自己渠道的一年，在原有终端卖场的基础上，把产品销售向PC和PDA渠道延伸，另外联想还增加了对商场的供货量，争取到随声听专卖店的合作，并且通过联想在全国的“1+1”专卖店推广MP3播放机产品。不过，制约联想发展的是他们的产品，目前市场销售的联想两款主流产品在市场上也未能体现出与众不同的卖点，因此如何从产品本身入手，创造联想的品牌形象，将是联想亟待解决的问题。


华旗也重视营销渠道的建设，借助于本身分布广泛，方式多样的IT销售渠道，华旗的MP3播放机产品一推出市场就表现出了强劲的势头。在重点建设北京、上海、广州和南京几个城市的销售渠道外，华旗还通过代理、分销等形式开拓西南、华东、东北、新疆等地区，在营销渠道上，他们非常重视商场渠道对于产品销售的重要作用，正在一步步进行开发，相信在不久的未来，这些渠道会发挥更大的作用。


而众多国外厂商因为产品进口原因，大多采用国内总代理制，限制于总代理商的实力与规模，渠道开发与维护薄弱，形成不了有效的竞争。


服务篇：阳光服务


对于新兴的MP3播放机来说，售前售中售后服务的全方位配合是消费者对于厂商提出的更高要求。作为一种新兴的数码产品，多数消费者对于它的各方面功能和指标了解不够，包括使用方法、音乐下载方式、录音方法等等各项功能如何操作对于许多消费者来说都需要厂商或经销商给以指导。因此，良好的售后服务是保障消费者权益和厂商品牌形象的关键。


在2002年中国MP3播放机市场服务的竞争中，国产品牌占有优势。市场服务种类繁多，而国内外厂商不约而同地选择了对于售后服务的重视。由于经销和服务网点分布上的齐全，国内品牌在服务的及时性和满意度上得到了消费者的认可。国外品牌售后服务的满意程度不如国产品牌在很大程度上是由于“水货”带来的冲击，“水货”的出现则使国外品牌在服务上尽显劣势。


作为MP3市场的新秀华旗资讯在服务上采用“阳光服务”策略，不仅有良好的售前售中售后服务，对用户承诺24小时响应，还与时俱进，开辟网上论坛，对用户在使用过程中的问题随时进行解答，帮助用户进一步了解和使用MP3播放器，赢得了用户的一致认可。


纵观2002年的MP3市场，正是有了国内厂商的不懈努力，MP3的市场大蛋糕正在形成，也才有了华旗等国内厂商的市场地位，越来越多的消费者开始享受MP3产品所带来的数码应用！
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