美齐2003品牌年畅想>
2002年夏季，随着齐齐、美美一对非常可爱的卡通狗吉祥物映入人们的眼帘，Jean美齐这个早已在台湾地区家喻户晓的品牌，正式进驻大陆市场。Jean美齐选择在2002年1月来到大陆，并在上海建立美齐中国事业部，在一般人看来似乎是一个不够理想的时机，那时CRT市场正处于白垩化竞争阶段，而LCD产品在价格上的频繁变化也在那时初见端倪。>
转眼间，我们已经来到了2003年4月，时隔一年，显示器行业的变化是有目共睹的残酷。CRT已逐渐有了些退居二线的味道，而LCD产品却开始走向战线前沿。又是一轮价格之争，三星、LG等一线大牌自然有足够的实力来应对，而相对较小的品牌又如何反应？美齐这位后来者又将采取怎样的策略？>
产品 — 驱动竞争的核心>
如果说品牌是产品在竞争中取得成功的先决条件的话，那么产品便是品牌长久立足于市场，并保持活力的核心。纵观显示器行业的发展，从早期花3000多元买15英寸CRT，到若干年之后，花近千元买17英寸CRT，到今天花2000多元买15英寸LCD，这些显而易见的价格变化，其实暗藏着显示器行业的大发展。>
钻石珑管、特丽珑管、丹娜管、中华管等等这些与CRT显示器息息相关的名词，如今我们已越来越少的听到关于他们的好消息。SONY、三菱公司已先后宣布停止供应特丽珑管、钻石珑管，这两家日本最知名，也是最具实力的显像管供应商的举动，无不暗示着CRT市场的主流地位将被动摇。动摇并不意味着CRT产品在市场上的需求率为零，而是意味着相对的减少。从全国市场来看，上海、广州、北京三大城市对于LCD产品的需求远高于其它二、三级城市，而这些偏小的城市虽然目前还没有足够的消费力购买LCD产品，但对于CRT产品的需求量却并不低，在这种市场状况下，SONY、三菱等大厂的退出，对于那些原来并非主流的显像管供应商却是好的时机，比如中华管、丹娜管等，而相应的品牌比如美齐也将在这一市场取得较好的成绩，同时对自身品牌形象提升也起到了潜移默化的作用。>
再来看看LCD市场，LCD产品在近期以及今后两年都将是市场上的主角，其竞争的激烈程度也将与日俱增。LCD产品的竞争，在某种程度上说就是上游厂商之间的较量，而从长远来看，拥有从原材料供应到组装一条龙设备和技术力量的厂商及其品牌，将铸造出LCD市场上最有持久性的产品。从目前各大品牌供应商来看，以AOC为制造商的冠捷品牌，以中华映管为制造商的美齐品牌，都将是角逐中的强劲竞争者。而一些只依靠OEM的品牌，比如美格、长城、爱国者等由于受限因素过多，则难以取得期望中的成绩。从表面上看，近期LCD产品只是在价格上有较大波动，而实际上，已经进入了洗牌阶段，开始是产品之间的洗牌，而随着时间的推移，最终将演变成品牌的洗牌。

　　

总而言之，产品是竞争的核心，而在这里所说的产品是需要具备长久战斗力的，而非昙花一线的荣耀。>
经销商想要什么？>
无论是硬盘、整机、显示器还是数码产品，绝大多数商家采用的销售方式是以不断壮大经销商队伍为主。然而对于不同的商家，他们对于旗下经销商的策略和态度都不尽相同，这不仅关系到各商家的不同企业文化，同时，也关系到他们对于中国市场认知的不同理解。>
一些商家采取的是纯粹的我花钱，你唱戏策略，商家为经销商提供销售所必须的所有硬件设施，形象店、广告、展示活动设施等等，这样省力的前期准备，的确为经销商们省了不少心，不用自己亲自为形象店奔波，也不用和设计师费尽口舌，这一切看起来来的非常容易。实际上，却是商家早已设好的“甜蜜陷井”，顺利的时候，经销商可以天天不操心，而当商家的价格策略或是对于销量等要求有较大变化时，问题就接踵而来。商家会为经销商达不到自己的要求，而另请高明，而经销商则会为了自己对于商家而言完全没有约束力而苦恼，进入进退两难的境地，如果选择继续，自己会非常辛苦，而如果选择放弃，对于自身的长远利益并没有任何好处。长远利益不是说经销商因为卖产品而获得多大的利润，而是说经销商的品牌在业界有多少影响力，这对于经销商的长期发展来说，才是最有帮助的。>
与这类商家的不同的是，另一类商家则是将自己的利益与商家的长远利益充分的捆绑在一起，比如美齐在渠道建设上就有着自己独特的观点和方式，秉着与经销商共同成长的态度进行市场拓展，这种方式显然对双方都是更有益的。充分的信任经销商，将在地方上的行销权力交给当地经销商，通过举办符合当地消费都消费习惯的行销活动，以及建立符合当地消费者喜好的形象店设计，全面推广其品牌。然而，放权并不是没有管理，商家本身凭借经验，对于当地提出的行销计划，给予中肯的建议和意见，与经销商共同探讨。这些努力对于经销商自身增强实力以及丰富经验上都是非常不错的方式。同时，通过一系列行销活动的举办，也将慢慢树立经销商在业内的品牌知名度，这对于日后的发展都将是一笔无形财富。>
经过短短的一年多时间，美齐已在全国各地搭建起渠道销售平台，并将在2003年建立130家美齐形象店，在渠道中形成强而有力的行销攻式。此外不间断在各地召开渠道说明会，以这种方式深　入接触经销商，倾听他们的想法并相互充分沟通。>
做在客户想到之前>
完善的售服体系需要经历时间的锻造，在产品技术高度同质化的时代，商家之间在售服上的竞争变得非常突出。一般说来具有丰富OEM经验的厂商在经营自有品牌的时候，在售后方面的实力普遍都强，究其原因，主要是因为这些自有品牌的制造商，本身就具有多年的OEM经验，与此同时，为服务OEM客户，也积累了不少售服经验，当做起自己的产品来，自然揉壬有余，尤其是在售服上更有心得。>
目前拥有自有品牌的知名OEM制造商并不多见，不少品牌还是依赖其它OEM厂商来制造自己的品牌产品，如果在产品上出现了使用或是质量问题，由于产品并不是出自自己的工厂，在响应时间或是服务质量上多多少少会出现一些问题，想达到上呈的服务，会经过一段时间的磨合，尽而在售服上不能从一开始就做到最好。>
美齐则不同，由于多年为知名品牌做OEM，年产量达500-550万台，逐渐积累了专业、丰富的售服经验。美齐独有的Q-Service（速保服务）总部设在上海，分别在北京、广州、武汉、成都四地设立办事处，为了更加快速的响应客户需求，美齐在以省会城市为中心的地、市都先后建立了售后服务中心、遍布全国26个省市的售服站点，共计50家左右的维修站，大大缩短了因交通问题而延长售服周期的弊端，力求以最快速的效率解决美齐用户的即时技术、维修需求。>
国家出台三包政策已有一段时间了，目前能做到超出这一政策，提供更加人性化服务的IT商家为数不多，然而，美齐就是其中之一。美齐在售后服务远远高于三包规定，例如，美齐的CRT三个月包换，国家三包仅有一个月，而美齐提供三年免费维修，国家规定只有一年。美齐与其它品牌最大售后差异，就是售服体系，消费者在购买美齐产品时，根本不需要担心售服问题。国际化的公司，就有国际化的做法，美齐不仅提供全中国联保，甚至提供全球联保，这也是其它品牌无法做到的。