当高举平价革命大旗的神舟电脑风靡大江南北之时，神舟电脑独具特色的“贴心365，满意100分”的服务快车，也红火的开展起来，成为PC界又一闪亮焦点。>
服务的好与坏，对于企业成功与否起着至关重要的作用。而神舟自成立以来，不遗余力的改善自身的服务体系。截止到目前，神舟在全国已经开设了1000多家专卖店，并拥有近350家授权服务站和自营技术服务中心，形成了强大的售后服务和技术支持系统。神舟电脑呼叫中心800电话系统让用户感受到更为温馨体贴的服务。>
河北沧州的刘先生，他就是众多感受到神舟人贴心服务中的一员，最近，他给神舟电脑公司寄来了一封感谢信。来信写道：>
致谢神舟电脑公司的诚信服务（居中，整封信用楷体）>
看到新天下集团的神舟电脑公司，由一个民营企业傲居高科技领域，并频频刮起强劲的“神舟风暴”，席卷中国PC市场，横扫“霸气”、“暴利”等一切不适时宜之物，主导了中国PC市场平价革命的潮流，尤其是亲身体验到神舟的诚心服务之后，不由的，我为我们的中华民族而骄傲自豪，更不由得使我为神舟而呐喊。中国的PC市场属于神舟！天下（世界）的PC市场神舟一定能称雄！>
事情是这样的，我是河北沧州一个神舟电脑的普通用户，在购机过程中遇到了一点问题，（详细情况已向神舟公司反映故不再重述），在处理此事的过程中，不论是神舟公司的前台服务员还是后台的刘琼先生，都使我深受感动。特别是刘琼先生多次不厌其烦的热情接待和尽善尽美的处理过程，通过他（她）们的诚信服务使我深深的感受到的不仅仅是服务，而更重要的是使我深深感受到神舟公司的企业文化底蕴。从他们身上看到了神舟的团队群体形象，虽然遇到了一点麻烦，但在处理过程中，神舟的服务却使我变成了一种享受。一是为感谢刘琼先生等诸位，更钦佩董事长吴海军先生！这就是我为什么喊出开头几句的原因。谢谢了，神舟人！质量是企业之生命，承诺贵在践诺，诚信者的市场！祝神舟在PC战场一路称雄，无往而不胜！

                                                                      刘兴德

                                                                    2003/10/31>
这封短短的来信，让神舟人感到欣慰，因为让用户满意是神舟人一直努力的目标！神舟的服务快车依然奔驰在全国各地。买神舟电脑，享星级服务，是您不二的选择！