矛盾：要安全，还是要方便？

　　微软最近比较烦。几个月来两次推迟SP2的发布，已经引起各方面的不满，微软解释强调称，SP2非常重要，整个程序又相当复杂，十分注重安全性，将为windowsXP带来焕然一新的面目，因此必须对其慎之又慎；但这无法改变其推迟发布而遭人非议的事实。


更深层面的症结其实在于，时下的网络安全问题已越来越严重，从最初利用软盘、光盘传递病毒到后来通过邮箱、聊天系统发展到现在通过IE散播病毒安装木马，黑客们的手段越来越令人防不胜防；而微软，其操作系统的垄断性地位使全球互联网用户几乎别无选择，在这种人人自危的局势下势必被群起而攻之，即使因为其一直坚持的易用性原则将电脑这种原来只有专业人士可以使用的工具变成了傻瓜玩具。
　
　　所谓成也萧何败也萧何：微软所取得的成就离不开它坚持兼容性、易用性的软件政策，但另一方面，正是其兼容性与易用性，导致它如今漏洞百出，令人颇有力不从心之慨。一直以来，人们在享受着微软提供的便利工具的同时也不断在批评其在安全性方面的缺陷。方便与安全，究竟哪一个更重要，也许无论对微软还是对全球用户而言，都是令人进退维谷的选择。

前因：兼容性就是机遇
　
　　当互联网在人们生活中变得越来越重要，网络安全问题也就越来越受到人们的关注。老盖茨天才到能够生出微软这样风靡全球的儿子，绝不会考虑不到这一点。问题是，对当初还不太老的盖茨来说，要推广自己的产品使其最大限度的占领市场，兼容性无疑更具战斗力；而以当时的互联网发展状况而言，安全问题与现在相比显然也要无足轻重得多。

　　作为商人，老盖茨具有天才的眼光。他清醒的看到和抓住了机遇，并将全世界一网打尽。客观的说，他为所有人带来了福音：如果没有他、没有微软，也许到现在计算机和网络仍然是只属于极少数专家的特权工具，我们的生活将因此有迥异的方式；但另一方面，人们却一再利用他提供的便利条件发泄对他的不满。在微软的世界里，矛盾就像易用性与安全性之争，无处不在。

　　商人求利，所以微软可以置全世界骂声于不顾继续开发它便捷漂亮却漏洞百出的操作系统，继续捆绑IE等一系列可能存在漏洞的软件；它只需要用户对产品功能不断加深的依赖性，因为正是这种依赖性造就了老盖茨、造就了微软帝国。

后果：三座大山的压力



用户对微软的依赖性带来的另一个后果是，垄断。或者可以叫“疑似垄断”。为了避免因其MSN站点内某些特殊代码令Opera的浏览器在浏览MSN站点时效果不佳而引起法律争端，微软今年又慷慨解囊赔偿了1275万美元。这种对IE之外的浏览器存在明显敌意的行为被其竞争对手接受，再次证明了有钱能使鬼推磨的真理。

　　仅Opera一家，已三次因为微软的“疑视垄断”行为对其发难，可以想见微软的处境之尴尬；虽然从商业角度而言微软的付出仍远远低于其获得的利益，但来自用户方面的困挠却由此加深了。

　　在互联网事业发展之初，人们狂喜于自己眼中的新世界，无暇也无能力挑剔；但是当人们对互联网越来越熟悉和适应，当黑客事业渐渐发展得如火如荼，微软便不得不开始面对来自竞争对手、用户和法律三座大山的压力了。

　　也许微软并非不想及时调整自己的软件政策。问题在于，整个WINDOWS操作系统过于庞杂，任何一点改动都可能影响到其它部分，所谓牵一发而动全身，哪怕仅只是修改IE，操作系统也面临着巨大的挑战。在这种情况下，微软只有不停发放补丁。这种治标不治本的做法能在多大层面上保留用户对微软的信心？
也许微软和老盖茨对此都没什么把握。

两难：不用微软，还能用什么？

　　不用微软，我们还能用什么？许多用户都在提出这样的问题。

　　微软的软件政策已为其赢得了全球90%以上的用户，这导致几乎所有大的软件商都在为它服务。以中国市场而论，大多数网民上网都是冲着网络游戏而来；而目前游戏软件开发商都只为用户提供PC版本，只支持WINDOWS；这样一来，游戏迷们别无选择，只能同样支持WINDOWS，这种接受又使微软获得了更多软件商的支持……

　　反垄断法一直试图改变微软帝国雄视诸侯的独霸局面，却一再铩羽而归。拆分微软不但没有实现，微软将IE浏览器整合到WINDOWS中的做法如今反而得到了正式认可。

　　由于IE的域安全模式存在重大缺陷，已有许多专家包括非盈利的计算机安全机构呼吁人们改用其它浏览器了，实际上，上个月IE的市场份额也确已下降1个百分点；尽管如此，绝大多数用户还是要问：不用IE用什么？微软声称IE是目前最安全的浏览器，人们也有同样的担心：如果像微软那样需要面对几乎全球所有电脑高手和玩家的考验，其它浏览器会不会被发现更多问题？更现实的是，即使个人消费者不难转用Mozilla或者Opera浏览器，对企业而言几乎仍然无可选择。没有能带给用户信心的大企业做后盾，这些浏览器很难令企业用户放弃IE。



革命：技术是第一生产力

　　人们不会因为对微软的依赖性而放弃对它的谴责。许多专家（也许他们正在使用WINDOWS）都在谴责微软固步自封，阻碍了全球软件事业的发展。这种谴责因为依托于用户对其产品的不满而更具份量，甚至微软也不得不被逼放弃一些兼容性方面的考虑而承诺提高其系统安全性。这也许意味着，微软将开始逐步调整其软件政策，以免最终沦落至被用户摒弃的下场。

　　随着浏览器业界出现由下而上的革新局面，微软已作出一系列动作：大规模投入SP2（尽管一再跳票），重开IE研发（再次强调其亲民理念），用巨额赔偿收买对手（将可能的威胁消灭在萌芽状态），三管齐下为自己争取喘息之机。

　　实际上，微软目前最需要的是技术支持。随着互联网事业的发展成熟，安全性已经取代易用性成为首要问题；当微软成为不安全的代名词，帝国的末日已经可以预见。人们最大的错误或许在于，下意识将微软更多的视为“科学家”，而它本质上却只是“商人”。利益永远是第一位的考虑因素。利益需要通过生产力实现，而科学技术是第一生产力，这条真理放之四海而皆准。要适应市场变化，微软是时候给自己来一次大换血了。

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