在升级Win10正式版的过程中，一部分Win8.1用户在安装重启的过程中遇到了0x80070002错误，出现该错误后，升级会失败，并且自动回退至Windows 8.1系统。
　　出现该问题的原因之一可能是因为加入了其他驱动器。根据微软社区的一名业内人士透露，如果你的电脑曾经使用过HDD机械硬盘作为主硬盘，并且后来又加入并启用第二块硬盘，比如SSD固态硬盘作为主硬盘的话，就有可能导致Win10安装程序不能很好地识别当前的分区信息，导致安装失败。
　　解决方法其实也不难，最简单的方式就是在备份了曾经的主硬盘有用信息后，将其重新分区格式化，避免残留引导信息扰乱Win10安装程序。或者在安装系统前先把非引导硬盘“摘除”，在安装好之后再连接安装就可以解决问题。
　　还有一种原因就是非微软服务的干扰。解决方法就是阻止所有非微软服务启动，你可以在“运行”中输入MSConfig回车后进入“系统配置”，然后找到“服务”。点击左下角“隐藏所有Microsoft服务”后，把还存在的所有服务全部禁用。然后重启电脑尝试再次运行安装程序。

　　另外，某些第三方杀毒软件和安全软件也可能会阻碍安装程序的正常工作，导致类似情况发生。因此为了保险起见，你应该在升级Win10之前停用所有杀软的实时监控程序，甚至可以暂时卸载杀软，Win10升级成功之后再重新安装即可。