在使用itunes时有不少果粉出现了无法完成您的itunes store的请求，发生未知错误50、504、9808，又或者无法完成您的itunes store的请求,网络连接超时等一系列报错，今天小编分享给大家的解决方法可以帮助大家成功解决问题。

　　问题1：无法完成您的ITunes Store请求 发生未知错误(-9808)

　　【解决方法】

　　按照如下步骤对此问题进行故障诊断。

　　设置正确的日期和时间：

　　在 Windows 上：

　　1.点按开始，然后点按控制面板。

　　2.点按“日期、时间、语言和区域设置”，然后点按“日期和时间”。

　　3.点按“日期和时间”标签。

　　4.确保日期和时间设置已配置为使用当前的日期和时间，然后点按“确定”。

　　在 Mac OS X 上：

　　1.从 Apple (?) 菜单中选取系统偏好设置。

　　2.在“系统偏好设置”中，点按“日期与时间”。

　　3.启用“自动设定日期与时间”选项(如果未启用)。

　　4.点按“时区”标签并将时区调整为与当前所在地区相符。

　　调整您的证书设置：

　　Mac OS X：

　　1.在 Finder 中，从前往菜单中选取实用工具。

　　2.打开“钥匙串访问”。

　　3.从钥匙串访问菜单中，选取偏好设置。

　　4.点按“证书”标签。

　　5.选取“在线证书状态协议(OCSP)”下的关闭。

　　6.选取“证书撤消清单(CRL)”下的关闭。

　　7.重新启动 Mac。

　　Windows PC：

　　1.在开始菜单中选取控制面板。

　　2.选择“Internet 选项”。

　　注：如果您使用的是 Windows Vista，可能需要先选择左侧的“经典视图”才能看到“Internet 选项”。

　　注：如果您使用的是 Windows 7，可能需要先将“显示方式”更改为“大图标”或“小图标”才能看到“Internet 选项”。

　　3.点按“高级”标签。

　　4.在“设置”框中，向下滚动到“安全”部分。　　

　　5.取消选择“检查服务器证书吊销(需要重新启动)”选项。

　　6.选择“SSL 3.0”和“TLS 1.0”选项。

　　7.应用更改并重新启动电脑。

　　问题2：无法完成您的ITunes Store请求 发生未知错误(-50)

　　方法一：

　　1. 关掉 iTunes

　　2. Windows 7 用户找到 C:/用户/****/AppData/Local/Apple Computer/iTunes ，C是你的系统盘，*****是你的用户名，把这个文件夹里的”iTunesPrefs.xml”文件删除。

　　3. 重启itunes， 问题解决了。

　　方法二：

　　1.打开iTunes — 编辑 — 偏好设置 — 家长控制 — iTunes Store 这一项勾选(把 允许访问iTunes U 这一项也勾选)– 确定。

　　2.这时iTunes Store 会自动访问 iTunes U，关闭 iTunes。

　　3. 重开 iTunes，回到家长控制把之前勾选的两项取消，回到 iTunes Store 再次输入密码登陆，-50错误就解决了!

　　方法三：

　　由于 iTunesPrefs.xml 文件中也包含了包括 EQ 均衡器设置在内的参数，要想在保持这些 EQ 设置的同时解决这个问题，可以按照下面的操作进行。(注：进行以下操作时，请先退出iTunes)

　　1)按照方法一的步骤进入C:/用户/****/AppData/Local/Apple Computer/iTunes 目录，进入该目录后找到 iTunesPrefs.xml文件，使用 XML 编辑器打开(注：请勿使用Windows自带的记事本或写字板打开，否则会造成 iTunesPrefs.xml 编码错误，导致iTunes无法正常读取而重建该文件)。

　　推荐使用Notepad++，安装完Notepad++后，启动Notepad++，然后将 iTunesPrefs.xml 文件拖到 Notepad++主界面即可打开。

软件名称：	代码编辑器(Notepad++)v6.9.2官方中文版
软件大小：	3.9M
下载地址：	http://www.pc6.com/softview/SoftView_13941.html

　　2)拖动滚动条，定位到 iTunesPrefs.xml文件的最底部，可以看到如下字段

　　storefront

　　143465-19,8

　　将string内的参数改为如下

　　storefront

　　143465-19,5

　　保存，并关闭Notepad++，然后重新启动iTunes即可

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