自10月开始，不少用户反映自己的iPhone 6s在电池还有20%-30%的时候会自动关机，甚至有部分用户电量达60%都有出现过关机情况，一开始，人们认为可能是低温导致这种情况，但即使是苹果官方给出的说法也是低温导致关机，需要温度在0度左右，而出现关机现象的用户可能许多并没有在这么恶劣的环境下使用手机，苹果一直未给出正面回复。

　　近日，苹果官网给出正式公告，将对符合条件的用户提供免费的电池更换，但仍未对出现此故障说明具体原因。

　　Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的，生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。

　　如果您遇到了这个问题，请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查您设备的序列号，以确认您的设备是否符合免费更换电池的条件。

　　在此我们也绝出一个快速查itt办法，如采你的iPhone 6s序列号的第四位和第五位g以下字符，那么躭是在更换电池之列的，不过你仍然要打电话向零售店核实。

　　更换流程

　　请选择下列其中一个电池更换服务选项。在提供任何服务之前，技术人员将会先对您的 iPhone 进行检查，以验证您的设备符合这个计划的条件且设备可正常使用。

　　请致电服务提供商确定您前往当天他们可提供电池更换服务。

　　在进行电池更换流程前，请备份好您的 iPhone 6s：

　　注：无线运营商合作伙伴将不会参加这个计划。如果您的 iPhone 6s 存在任何妨碍电池更换的损坏(如屏幕破裂)，则在进行电池更换以前，需要先解决这部分的问题。某些情况可能会产生维修费用。

　　注意事项

　　Apple 可将维修区域限制为原购买国家/地区。

　　如果您认为您的 iPhone 6s 曾经出现过这个问题，且您为此支付了更换电池的费用，请联系 Apple 咨询退款事宜。

　　这项 Apple 的全球性计划不会延长 iPhone 6s 的标准保修期限。

　　这项计划适用于受影响的 iPhone 6s 电池，有效期限为设备首次零售销售之日起三年内。

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