坚果Pro拥有令人惊叹的工业设计，许多锤粉都表示要第一时间入手，以下整理了坚果Pro购买使用常见问题汇总一览，锤粉在购买前需要注意的一些事项，给大家做一个参考。

坚果Pro购买使用常见问题

配备了 Qualcomm 骁龙 625/626 处理器、4GB大容量内存、最高达128G的机身存储空间、1300万+1300万像素后置双摄像头和最高可达1600万像素的前置摄像头，并有3500mAh大容量电池，续航时间远超一天。Smartisan OS 3.6内置了可随时记录想法的闪念胶囊等诸多全新功能。分别有碳黑色、酒红色和细红线特别版可供选择，售价1499元起。在京东商城和锤子科技官方商城，以及线下授权门店同步首发。

问：坚果 Pro 手机有哪些颜色？
答：坚果 Pro 手机有碳黑色（32GB/64GB/128GB）、酒红色（64GB/128GB）、和细红线特别版（128GB）三种颜色。

问：官网购买坚果 Pro 手机，下单后多长时间支付有效？
答：官网购买手机，需在下单成功后 15 分钟内支付，超过 15 分钟未支付的订单会被关闭。

问：官网购买的坚果 Pro 手机，什么时候发货？
答：现货购买方式：官网手机订单会在您支付成功后 5天内发货；
全款预订方式：手机订单发货时间以成功付款后在【我的订单】-【订单详情】中更新的发货日期为准。

问：坚果 Pro 手机如何截屏？如何强制重新启动？
答：音量下键 + HOME 键，或 音量键下 + 电源键，或 电源键 + HOME 键。长按电源键 12 秒以上可强制重启手机。

问：坚果 Pro 手机可以使用哪种接口的耳机？
答：可使用 USB TYPE-C 接口的耳机，或通过附带的转接线连接 3.5mm 接口的 “国标”和“美标”耳机。

问：3.6 版本如何使用闪念胶囊？
答：目前闪念胶囊还是测试版，需在设置中手动打开。点击手机的设置->全局高级设置->闪念胶囊测试版，点击开启闪念胶囊。

问：坚果 Pro 充电出现异常，怎么办？
答：坚果 Pro 手机支持最大 18W 的 QC3.0 快速充电。请使用原装充电器和数据线，并且确保充电器和数据线完全连接到位（USB端金属部分不要露在外边）。

问：官网订单中购买了手机和贴膜，但发货后，手机或贴膜有一个不想要了怎么办？
答：可以签收此商品，然后在官网订单中发起退货，单独把手机或贴膜寄回退货（运费需自行承担）。

问：官网购买的商品，从哪里发货？
答：按订单区域就近发货，目前有广州和上海两个发货地。如果就近仓库无货，则会自动从另一仓库发货。

问：坚果 Pro 的背面 Logo，不同机型不一样吗？
答：细红线和碳黑色的 Logo 是金属加真空电镀（跟黑色版 T1 类似），酒红色的 Logo 是印刷浅米色（跟白色版 T1 类似），碳黑色低配版的 Logo 是印刷浅米色。

问：坚果 Pro 可以用 M1 充电器数据线充电吗？
答：可以使用 M1 手机的充电器和数据线给坚果 Pro 充电，但充电时坚果 Pro 手机不建议带保护套，因为 M1 手机的原装数据线接口相对较宽，连接可能不稳定。

问：官网上的贴膜都有哪些机型可以使用？
答：坚果 Pro 钢化玻璃手感膜无孔 （后壳用，透明）：适合酒红色版本（贴在碳黑和细红线机型可能会有气泡）；
坚果 Pro 钢化玻璃手感膜开孔 （后壳用，黑色）：适合碳黑和细红线机型；
“足迹系列”手感膜（黑色）：适合碳黑和细红线机型（酒红色机型可以贴，但颜色不搭配）。

问：坚果 Pro的 Android 版本是多少？
答：坚果 Pro 手机的 Android 版本为 7.1.1。

问：线下体验店能否买到现货？
答：坚果 Pro 手机在线下体验区和顺电门店会同步现货销售。门店查询地址：http://www.smartisan.com/support/#/storelist （建议提前电话咨询）

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