Metro大都会是一款非常方便的手机刷码就可以乘坐地铁的一个软件，刚刚上线，很多朋友都在使用，但是如果在出闸的地方，手机卡机了不能正常使用那就尴尬了啊，因此很多朋友想要提前准备一下，如果无法正常扫码出闸，这个时候要怎么做呢？下面嗨客小编就给大家详细介绍一下解决办法吧~

1、有的用户选择的是先乘后付，所以建议打开APP，查看账户是否登录，余额是否充足(选择余额支付的情况)。

2、APP默认手机生成二维码需要打开蓝牙，需要确认蓝牙是否已经打开。

3、检查手机设置中是否已授权APP蓝牙的访问权限。

4、关闭蓝牙重新打开再试一下。

5、如果是设备问题(如失电等)引起的进闸/出闸失败，可以联系车站服务中心或待手机恢复正常后自助处理。