虎牙助手是一款帮助你一键开直播成为主播的软件，非常好用，轻松实现你成为主播的梦想，不过大家在使用的时候也都知道，必须先要实名认证才行，但是很多朋友发现在实名认证的时候出现了问题，根本打不开页面无法认证啊，下面嗨客小编就给大家详细介绍一下这种情况吧~

嗨客小编亲测了一些，实名认证是可以打开的哟，所以基本排除了软件本身的问题。

进入后，为了确保本人操作，需要先认证登录手机，大家如果手机在身边，直接点击获取验证码就可以啦！

大家认证失败的话，建议直接卸载后在本站重新下载使用。

当然，如果依然无法打开，可以尝试使用电脑登录http://www.huya.com，进入“个人中心”-“虎牙认证”尝试备用认证。