“星空极速”客户端（以下简称“星空极速”）是由中国电信集团公司组织研究和开发的新一代宽、窄带用户桌面客户端软件。

    3.3在已有的2.X版本的基础上增加了更多吸引用户的功能，主要表现在通过和各类SP的积极合作，将内容丰富，趣味多样的应用程序以插件的形式集成到客户端中，并且将上网用户常用的浏览器以定制的形式无缝整合到“星空极速”客户端上，同时为了宽带用户帐户安全，3.3版提供了宽带帐户和密码修改功能。

    此外，在充分考虑了您使用习惯的同时，在线升级以及相关一系列功能的设计思想，“星空极速”参考了目前热门软件的安装，卸载，从而达到只要您有过使用其他宽、窄带拨号软件上网的经验，在使用本软件的时候就能够轻松上手，达到尽情享受上网冲浪快乐的目标。

星空极速功能介绍：

·支持灵活多样的拨号上网方式：宽带ADSL、主叫上网、固定帐号上网、上网卡上网、窄带VPDN上网等；
· 完备、快捷的在线升级功能：
· 可及时了解到上网的信息：如网络连接时间、用户在上网时的流量数据、用户机器的本地IP地址等。
·具有完善的网络诊断功能，可以对拨号modem, ADSL线路,硬件性能,软件环境,网络连接进行检测，能够智能化帮助用户排除各种故障。
·向您提供丰富多彩的应用内容，如免费体验、灵通短信、星空影视、杀毒等等。
·提供上网记录清单、互联星空帐单、我的订购查询。
· 界面更友好，支持界面更换皮肤，内置浏览器功能，使用更方便；

使用中常见的问题及解决方法：

拨号时 LINK 灯不亮，出现错误代码 678
建议用户检查网络连接是否出现问题  

网络快车成功登陆上网后，提示互联星空帐号和密码错误
检查省份设置是否正确，帐号是否是完整帐号。  

不能拨号，出现错误 631
建议用户检查网络连接是否正常后再重新拨号  

使用星空极速拨号后，出现代码 619 错误提示
adsl isp 服务器故障，或 adsl 电话线故障，建议检查 adsl 信号灯是否正确同步，或重启 adsl modem ，稍后再尝试拨号。

无法直接升级到星空极速的新版本，升级时出现错误
需要询问详细一点关于升级错误的现象，最后才能给用户提供了直接下载地址。

拨号时出现“远程计算机没有响应，断开连接”错误 629
建议用户检查网络， ADSL 线路是否已经连接正确。出现这种现象通常都是电话线路没有正确连接的问题。  

上网容易断线
经过询问获知用户在分离器之前接了电话的分机，建议用户把分机改在分离器之后进行连接。 

ADSL 拨号上网后，浏览网页几分钟后出现停止反应，蓝屏。
查知该用户使用的是 win2000 的系统，而且不上网的话不会出现以上问题。解决方法：通过协助用户安装冲击波和震荡波补丁后，故障消除  

为什么使用星空极速拨号上网后，过段时间会自动断线
其他功能——设置——挂断前的空闲时间选择“从不”

安装星空极速出现错误提示，安装不了
该用户为 win98 系统，安装有 enter300 拨号软件，建议卸载干净第三方的所有拨号软件，再重新安装星空极速。

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