心蓝抢票助手常见问题汇总，今天小编给大家分享一下心蓝抢票助手常见的一些问题，到底这款软件使用过程中会出现哪些问题呢，今天小黑小编给大家分享一下吧！

常见问题

1、可以试用吗？

本程序您可以免费下载安装，未授权仅能查询余票不能提交订单，授权后才可以正常购票；

2、怎么下载提示是病毒呢？ 部分杀毒软件提示病毒风险，纯属误报，请大家放心使用！>>>点击查看解除误报方法

3、注册码授权、加密狗授权和12306用户名授权有什么区别？

功能一样，每36小时内自动预订限5张票，授权时优先用户名授权，帮助-软件注册中可切换；

注册码和加密狗可用3个不同12306帐号登录3个窗口购票，用户名授权则只能该帐号登录购票；

注册码授权绑定电脑内硬件信息，只要电脑不维修及更换配件就可以一直升级免费使用；

加密狗授权则像银行U盾，需我们快递。只要插着哪个电脑哪个电脑就可以一直升级免费使用；

用户名授权则绑定12306用户名，只要用该12306用户名登录心蓝即可一直升级免费使用；

4、怎样购买？

选择对应的授权点击"立刻购买"，按页面说明完成付款并确认订单；

购买成功后，点击网站左边的"软件管理"，右边就有对应详细的自助操作说明；

5、助手同时只能登录3个账户，且36小时内限提交5张是什么意思？

注册码和加密狗同时最多打开3个窗口登录3个不同12306帐号购票，用户名授权则只能1个；

自动查询自动预订则36小时内最多允许订票成功5张，具体请查看助手帮助中常见问题16条；

6、软件可以改签吗？

可以。点击界面右上角我的火车票-已支付订单-找到需要改签的乘客-点击“改签”；

此时助手进入改签状态，只能改日期、席位、车次，设置好后使用自动查询即可自动改签；

7、购买后，软件删除了再次安装或系统重装了还可以用吗？

可以。注册码授权信息保存在您的电脑系统里，卸载心蓝再安装等都不影响您的授权；

系统重装后请用购买时的账户登录心蓝官网，点击左边的"软件管理"，右边查看您的授权信息；

8、我更换了新电脑，之前的注册码还能用吗？

不能。注册码和电脑主机内配件信息绑定，只有加密狗和用户名授权才支持换电脑也可以使用；

更换及维修电脑配件后助手的识别码已和您之前购买的不一致，导致您的注册码不再匹配而失效；

但您无论何时，您都可以点网站左边的"软件管理"，在右边将您的注册码升级为另外两种授权；

9、我的加密狗丢了怎么办？

加密狗厂家不提供保修，也很难坏。如遗失损坏，请点击"在线充值"，充值39元后联系客服补发；

10、购买后，可以用多久呢？

我们一直为老百姓的便捷购票而努力，助手一次购买永久免费在线升级。但第8、9条除外。

更多常见问题，请打开下载的心蓝，点击助手界面左上角“帮助”-“用户指南”...

其它说明

1、本助手不会存储任何个人身份信息，用户名密码等都是直接提交给12306官网，请大家自己保护好信息；

2、为提高购票效率，希望大家仔细看界面说明及帮助，并在购票时将电脑右下脚可退出的程序都退出；

3、如杀毒软件已经信任，甚至卸载后助手还是无法打开运行时，请点击查看打不开心蓝解决方案；

4、当点击左上角"帮助"-"软件注册"就会出现异常或显示不了识别码时，请下载心蓝WMI服务修复工具强制修复；

5、心蓝一直在不断努力为老百姓提供一个最为便捷的购票辅助工具，不忘初心，希望大家都“自己抢票 远离黄牛”。

以上就是心蓝抢票助手常见问题大全分享，更多精彩内容请继续关注小黑！

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