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无人酒店入住及退房基本流程介绍

2020-06-16 20:29作者:佚名来源:本站整理浏览:1303

很多人出门在外,入住酒店是常有的事情,但是大家有听说过无人酒店吗,最近小编听说成都出现了首家无人酒店,从入住到退房都是通过手机操作的,是不是非常新鲜呢,下面魔盟小编就为大家介绍一下吧!

无人酒店怎么入住

你只需要在微信号或者App上完成预定、缴费后,就可以收到房间的开锁密码,到酒店直接输入密码就能入住。

预定早餐、购物、叫车、退房也都在线上完成。

如果入住期间,你遇到什么问题,比如清扫客房,或者窗户坏掉了,只要向平台发出需求,平台立刻线上派单,由附近兼职的专业人员来处理——他们大都是附近酒店的专业人员。

退房后,房间的清扫也是这样一个程序。

无人酒店怎么入住【入住教程介绍】图1

记者14日来到该无人酒店进行体验。这家酒店坐落于成都二环路外,从一扇临街的玻璃小门可以进入。酒店一楼狭窄的大堂里摆放着两台入住终端设备,顾客站在设备前刷一下身份证,通过摄像头进行人脸识别,人证合一后收到房间号及房间开锁密码,即可上楼入住。

酒店二楼有自助

“开业时入住率只有50%左右,最近天天爆满,很多人都想来体验下这种新鲜事物。”该无人酒店林店长告诉记者,无人酒店的房客退房时只需要通过手机操作,整个过程中无人查验房间,开业以来该酒店从未有物品遗失,只有少许茶杯损坏。

林店长介绍,普通酒店需要保安、前台、财务、保洁等固定工作人员,成本较高,而他们酒店固定工作人员只有一位店长和两位保安,房嫂是家政公司的兼职,人力成本低导致房价相对较低。

“我这次订了两间房间,一间很快入住了、十分方便,但另外一间出现了人脸无法识别的情况,所以两间房间入住总共花费的时间和平时住普通酒店差不多。”天津顾客于泽说,这是她第一次入住无人酒店,觉得比较新颖,但是入住到退房没有和工作人员直接接触过,心里有一点不踏实。

在西南财经大学工商管理学院教授王

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