最近小编在网上看到了不少昆明商家的爆料,称自从上线了美团外卖,在签署合约的时候被要求签署独家协议,否则言被强制下线,这个行为令商家不满,涉嫌垄断,具体情况就由小编为大家介绍一下吧!
美团外卖搞垄断竞争
报道显示,郑先生在昆明有10多家餐饮店,生意红火,去年年底的时候,他们与美团在线外卖订餐平台签订了一年的合作协议。
2017年12月15日左右,考虑到与美团的合作马上就要到期了,郑先生将另一家外卖平台也纳入了自己的合作范围。
然而,刚刚与另一家外卖平台合作了三天,郑先生就接到了美团的电话称,警告他们只能与美团独家合作,如果不及时关掉另外一家在线外卖订餐平台,那么美团就会将把他们的产品做下线处理。
郑先生称对方“语气很不好,态度非常强硬,根本没有商量的余地。”
第二天,郑先生在美团上的餐馆就被强制关闭下架了,客户端上的网店处于关闭状态。
郑先生坦言,由于跟美团合作的时间长,客户比较多,没有办法,他们只能把另一家外卖平台在线订餐关闭了。郑先生表示,如果只跟一家订餐平台搞独家合作经营模式,餐馆客户资源无法扩展。“我赚得少,肯定让利活动做得少啊,长期以往,如果美团真的‘垄断’了,那么昆明的外卖用户再也无法体会到竞争带来的好处了。”郑先生称。
同样的问题还出现在饮品行业周先生身上。周先生的公司在云南有150多家连锁门店,几乎覆盖了全部的商圈和CBD。线上外卖单单昆明就有70多家店与美团进行了合作,有20家店除了与美团合作外还同时与另外一家送餐平台进行了合作。
然而,2017年10月,周先生公司旗下的三四家店因为没有遵守“独家合作”协议,一夜之间被美团方面强制下线。
周先生透露,“他们直接停止了我们在美团外卖上的商家客户端账户使用权,迫使我们关闭其他外卖平台上的网店后才能允许我们重新登入美团外卖平台。”周先生致电美团,对方坚称,双方的合同上已经明确约定只能“独家合作”,不可能改变。周先生提出申请,希望能补签一份非独家合作合同,这个请求最终没有实现。
对此,美团外卖连锁事业部人士表示,商家与美团外卖的合作都是自愿选择,“昆明市场上,在我负责的连锁商家里,并没有商家因为与其他外卖平台合作,被我们美团强制下线的情况。”
该人士表示,美团外卖在补偿约定一栏中确实有只与美团外卖合作的选项。如果商家与他们签订了合作协议,有选择了“独家合作”,事后,商家有与其他平台同时合作的情况,那么,商家就没有按照合同的约定履约,他们也不会对商家进行强制下线,只是商家不能享受战略合作伙伴(VIP)的优惠政策。
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