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沃尔玛禁用支付宝遭吐槽:仅支持极少数门店享用

2020-06-16 20:29作者:佚名来源:本站整理浏览:909

最近,不少顾客反映,自己在沃尔玛购物的时候网络支付方式仅支持支付宝,这个行为让不少顾客感到不满,不仅如此,其他地方的沃尔玛也是这样,仅只有部分商家支持,到底是怎么一回事呢,今天小编就为大家介绍一下吧!

沃尔玛部分门店禁用支付宝现状:

一1.张来自成都沃尔玛亚太店的“公示”显示,自2018年3月15日起,本店支付方式为:微信支付、银联卡、信用卡、预付卡、现金(暂停使用支付宝)。

2.同时,为回馈广大消费者,将于2018年3月15日起至4月1日止,展开微信支付满减活动,届时具体活动详情请见店内公告。

3.此后,多地消费者反映称,自己所在城市的沃尔玛相继宣称暂停使用支付宝,有的以“系统升级”为由,有的以“合作暂停”为由,并表示恢复时间未知。

4.用户纷纷表示,不能使用支付宝付款在一定程度上对自己造成了不便。有用户表示,自己平时习惯用支付宝,微信钱包中没有钱,在超市购物后被告知无法使用支付宝,“我只好在现场支付宝提现,再转到微信钱包中”。还有的表示:“现在出门都是拿个手机,不能选择的感觉不太好。”

沃尔玛部分门店为禁用支付宝原因:

1.沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店暂时停止接受支付宝支付。对此,有专家指出,从宏观来说,这种行为有损公平交易。假如类似具有垄断地位的企业,都基于自身利益来实施某种交易条件的限制,必然造成市场经济不能真正自由交易,最终损害消费者福利。

2.日前有顾客发现,沃尔玛部分门店暂停使用支付宝,仅支持微信支付。对此,沃尔玛方面回应称,“这是一种商业决定”。专家表示,这种决定可能损害消费者福利。不过在业内人士看来,沃尔玛“站队”腾讯系,从竞合关系来看非常正常,不只是沃尔玛,单车、打车等线下高频的支付场景,都是阿里系和腾讯系争夺的制高点。

3.对此,沃尔玛方面对北京青年报记者表示,2018年3月15日起,沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店暂时停止接受支付宝支付,这是一个商业决定,沃尔玛不定期对业务进行回顾。

4.微信方面则表示,我们尊重沃尔玛的商业选择。腾讯在智慧零售领域坚持连接助力的角色,为商家提供一系列数字化工具的同时,不获取商户数据,尊重商业隐私,获得了合作伙伴的信任和认可。

5.在北京地区,目前沃尔玛可以正常使用支付宝付款。北青报记者昨天在沃尔玛北京建国路店看到,收银处几乎每个收银通道上方都悬挂着“支付宝扫码领红包”的宣传海报,海报上方是支付宝二维码,下方是沃尔玛的标志性蓝色。同时,在收银台的侧面张贴着“京东到家超市生鲜1小时到”的海报,海报也是沃尔玛与京东到家的合作款。

沃尔玛禁用支付宝 损害消费者利益构成不正当竞争

收银人员告诉记者,“从来没听说过不能用支付宝付款”,消费者可以自由选择支付宝或微信支付方式付款。当问及哪种支付方式使用的人多时,收银人员表示“差不多”。

沃尔玛方面负责人对记者表示,除华西区外其他区域门店与支付宝的合作暂时正常。

发现

湖南步步高超市也停用支付宝

除了沃尔玛之外,有湖南地区的消费者称,当地步步高超市暂停支付宝已经有一段时间了。长沙、岳阳、邵阳、湘潭、株洲、醴陵等地的用户表示,自己所在地的步步高超市不允许用支付宝。

不少消费者吐槽称,“步步高居然不能用支付宝,真的惊到我了。辛辛苦苦选了一堆东西结果付不了款。”“株洲东都的步步高不能用支付宝!煎饼果子都可以用支付宝的年代,那么大的超市不可以。”

资料显示,步步高目前的连锁门店主要布局在湖南、江西、四川、重庆、广西等省份,主要在华西、华中地区,与沃尔玛华西区部分重合。

分析

沃尔玛、步步高已站队腾讯系

支付宝和微信支付的竞争一直不断,商户排他式竞争的结果被业内认为是站队阿里系或腾讯系的结果。沃尔玛、步步高此前都和腾讯系达成了战略合作。

2016年6月,沃尔玛和京东宣布达成深度战略合作,沃尔玛获得京东新发行的1.4亿A类股,约为京东发行总股本数的5%。此后,沃尔玛的山姆会员商店、沃尔玛超市均在京东开设官方旗舰店,达达、京东到家支持沃尔玛送货到家服务,京东和沃尔玛在供应链端也展开合作等等。而腾讯是京东的第一大股东,京东和腾讯的合作也非常深入。

今年2月,步步高与腾讯、京东达成了战略合作框架协议,三方表示将以共同发展“智慧零售”、“无界零售”为愿景,将在构建新能力、构筑“数字化”运营体系、最终营造新生态等领域开展深入合作,实现零售行业的价值链重塑。不久前,步步高与“京腾系”成员在线上线下融合领域展开实质性合作的第一步,京东到家宣布与步步高达成深度合作。步步高在长沙、南宁、成都、重庆等城市的200多家门店将入驻京东到家,双方将在商品、库存、促销活动等维度进行深度系统对接,并打通会员系统,同时在门店设置大型前置仓。

观点

沃尔玛的行为将损害消费者福利

知名自媒体、雄心财经创始人王冠雄对记者表示,部分沃尔玛暂停使用支付宝,仅支持微信支付,这说明几点:

首先,沃尔玛是京东的小股东,腾讯也投资了京东,而京东正是阿里的最大对手,从竞合角度来说非常正常。

其次,进入所谓新零售时代以来,双马垄断中国互联网的势头有增无减,无论线上还是线下现在中国很多企业都离不开阿里或腾讯。那么在利益出现时,出现站队也是难免的。

第三,早在2016年微信线下支付就已经超越了支付宝,微信是中国互联网的唯一一个超级“入口级产品”,有入口,一切皆有可能。微信对支付宝的战略威胁正在越来越大。

第四,其实不只是沃尔玛,单车、打车这些线下高频的支付场景,正是双雄抢夺的制高点。对用户来说,这是好事,因为不但方便,而且都在补贴。

中国不良资产行业联盟首席经济学家盘和林对记者表示,从微观来说,沃尔玛的行为必然损害消费者自主选择支付方式的合法权益,反其道而行,影响了移动支付的便捷性。

沃尔玛禁用支付宝 损害消费者利益构成不正当竞争

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