海马苹果助手是一款非常好用的第三方苹果手机管理软件，通过使用该工具能哦股实现无需越狱，就能实现所有的应用免费下载，同时不需要APPStore账号，就能够一键下载安装。有些小伙伴在使用该软件时，却会遇到手机无法和电脑进行连接，电脑也提示检测不出来手机，这时候我们应该怎么处理呢？本篇文章给大家带来给问题的解决方法，一起来看看吧！

海马苹果助手图一

1. 检查数据线是否连接成功

我们在使用海马苹果助手下载软件时，必须通过数据线来将手机和电脑进行连接，我们需要注意的是一定要保证数据线的正确，并且为了保证传输的稳定性，一定要使用正版的数据线。

2. iTunes版本问题

①如果以上步骤不能解决问题，那么就是iTunes的版本太高了，导致跟海马苹果手机助手无法相互兼容，所以不能识别出来苹果手机。这时候我们需要把iTunes卸载，注意在这里卸载的时候，要把所有发布者是苹果的程序全部卸载，而不是只卸载写着iTunes的这一个程序。

②卸载完成之后，我们再重新下载一个低版本的iTunes程序，然后安装到电脑上。安装完成之后，再次尝试一下连接手机，这时候就可以正常的识别出来手机了，你也可以正常使用海马苹果手机助手这个软件了。

3. Apple Mobile Device服务是否在运行

如果 Windows上的iTunes无法识别iPhone、iPad 或 iPod touch，则 Apple Mobile Device 服务可能需要重新启动。或者您在连接设备时可能会看到以下错误信息：“无法使用此设备，因为 Apple Mobile Device 服务未启动。”

海马苹果助手图二

解决方法如下：

①关闭 iTunes，然后断开 iPhone、iPad 或 iPod touch 的连接。

②根据系统的不同，来针对性打开服务。

Windows XP下选取“开始-控制面板-打开管理工具”；

Windows Vista 或 Windows 7 下点击“开始-在开始搜索栏中输入‘服务’并点击进入；

Windows 8下将光标移动到右上角以打开“超级按钮”-在搜索栏中键入“服务”-选取搜索栏下面的“设置”-选择屏幕右侧的“查看本地服务”。

③选择 Apple Mobile Device 并点按停止此服务，如下所示：

④服务停止后，点按“启动此服务”。

⑤Apple Mobile Device 服务再次启动后，打开 iTunes 并连接设备。

4. 锁屏密码

如果iPhone上设置了锁屏密码，那么为了减少电脑连接iPhone时出错的可能，需要点亮屏幕并解锁。

5. iOS点击信任的问题

海马苹果助手图三

如果你已经升级到最新版本的iOS系统，那么请记住在连接电脑后点击信任，以保证iPhone上的数据可以从电脑上进行访问！

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