支付宝行走捐是一款健康+公益产品，用户通过捐赠每天的行走步数，兑换成公益金捐助给相应的公益项目。但是有些用户却不能正常使用这项功能，这是怎么回事，要怎么解决呢?

行走捐手机型号不支持解决办法

1.爱心捐赠对手机有一定的要求，目前只支持部分手机，具体支持的机型以操作时页面为准。

2.部分机型(如华为)需要单独授权读取运动数据，在【设置】-【应用管理】-【支付宝】-【权限】页面，授予支付宝【读取运动数据】权限

3.尝试重启手机，然后在走几步，再到行走捐中刷新查看步数

温馨提醒：(机型要求如下)

1.支付宝客户端版本要求9.2及以上;

2.iPhone要iPhone5s及以上并且iOS的版本在8.0以上;

3.Android系统要求4.4以上。

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