大家在玩游戏的时候遇到过哪些问题呢？下面为大家带来一些常见的游戏问题解决方法，一起来看下吧。

FIFA足球世界手游游戏问题汇总 你想知道的都在这里

Q：我的设备要达到怎样的配置才能进行游戏?

A：为保证您的游戏体验，我们建议您尽可能使用以下推荐配置来进行游戏。

Q：如何辨别客户端是否自动更新?

A：在获取更新时，请直接点击“好的"，不要点击屏幕中其他位置，以免造成无法完成更新的意外情况。点击“好的”以后，等待1-2分钟，即可完成更新。如遇到无法更新成功，请重新登录再次进行。

Q：IOS端充值失败怎么办?

A：如果在充值时遇到无法充值提示，请尝试重新登录，如果依然无法充值，重新安装客户端即可解决。我们目前已经了解到该问题，并将推动EA开发团队尽快提供修复。如果仍有此种问题出现，请及时联系客服解决。

Q：安卓端充值失败怎么办?

A：在安卓系统设定中找到“应用程序”这一选项，进而找到“FIFA足球世界”。进入之后会看到有“清除数据”这一选项，点击该选项，后重启游戏(请记住并非不是“清除缓存”)。再次进入游戏后在登录界面会有一段下载时间，登录成功就可以继续进行充值购买了。

Q：赛季版“罗纳尔多”和绿茵巨星版“格里兹曼”丢失了怎么办?

A：我们近期接到了不少玩家关于系统赠送的冠军之路赛季版“罗纳尔多”以及绿茵巨星版“格里兹曼”丢失的反馈。我们非常理解您对于宝贵球员丢失的心情，也请出现上述情况的玩家将您丢失的系统球员信息反馈给我们的客服，我们会在核实情况后尽快为您安排补发。全体运营团队感谢您的支持与理解!

Q：游戏过程中遇到充值问题、道具丢失问题，我如何获得客服帮助?

A：我们的客服入口位于官网上方菜单栏，以及官方微信公众号的底部菜单中。点击进入即可反应相关问题。寻求客服帮助时尽量提供USER ID方便我们定位问题(USER ID查询方法：打开设置

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