为什么我现在享受不了极速退款？极速退款不成功怎么归还退款？现在淘宝有一个功能就是极速退款，需要买家的信用良好。然后只要卖家不发货或者收到货和卖家协商一致，即可申请退款，立马到账！

1、为什么我没有享受到天猫极速退款服务?

极速退款适用于信誉评级为“极好”或“优秀”且无催缴未还款记录的会员。

存在以下情况无法使用极速退款服务：

1)天猫售后订单、先试后买、申请赔付、申请退货邮费、分阶段、天猫国际等交易类型暂不参加极速退款;

2)订单使用红包、天猫购物券(其中购物券部分类目支持，具体以订单为准)、集分宝、点券、天猫分期将无法享受极速退款;

3)买家支付宝未认证无法享受极速退款;

4)买家使用重复单号(一年内有其他人使用过该单号)、简单单号(11111等)无法享受极速退款;

5)有极速退款催缴未还款的不享受(包括催缴中和催缴失败);如出现违约、诈骗等违背诚信原则的行为，情节严重的，将永远无法使用该特权。

2、如何归还淘宝垫付钱款?

一般天猫会给您发送一个催缴链接和还款通知，您在规定的时间内还款即可。您可通过两种方式进行还款：

1)您可通过登陆电脑端支付宝，点击【交易记录】在订单记录中查找催缴订单进行付款即可。

2)登陆手机端支付宝，点击【账单】，在订单记录中查找催缴订单进行付款即可。

3)通过淘宝网首页-【卖家中心】-【站内信】查看消息提醒，找到催缴链接。复制链接打开后进行还款即可。

3、极速退款发起后可以取消吗?

极速退款发起后只有在商家操作拒绝后，买家在PC端的退款页面才有“取消退款”的功能。买家点击取消退款，跳到支付宝页面，将天猫垫付的钱款归还后，就会取消退款成功(退款状态还是显示为：退款成功)，订单状态变成交易关闭。

4、天猫超市支持极速退款吗?

极速退款是指天猫针对高级会员用户的订单涉及退款时，天猫会代替卖家优先将钱款退还给买家，天猫超市的交易支持极速退款，具体的事宜建议您咨询天猫热线。

5、我的极速退款授信额度是多少?

您可以登录【天猫APP--我--会员中心--会员服务--极速退款】或【手机淘宝--我的淘宝--会员中心--极速退款】查看您的极速退款授信额度。

普通会员授信额度：0-5000不等

超级会员授信额度：1000-5000不等

APASS会员授信额度：10000元

当前可用额度=授信额度-占用额度

占用额度：是指享受极速退款时，天猫垫付给您的这部分退款金额，在退款还未结束前，会占用您的授信额度。

6、什么是极速退款特权?

极速退款是为信誉评级为“极好”或“优秀”且无催缴未还款记录的会员提供的退款退货流程的专享特权，享有极速退款资格的会员，与卖家达成退款协议后，如果你的货款在授信额度内，只要将货物退回并提交退货物流单号，就会立即得到货款。

7、申请售后维权，还可以享受极速退款吗?

极速退款只能是符合条件的用户在售中退款的时候才享有的特权，售后退款无法享受。

8、极速退款订单拒绝后，退款去自动归还吗?

商家拒绝退款之后，需要买家点此操作“撤销退款”，买家操作归还极速退款的钱款给天猫。

9、使用极速退款有什么条件要求?

极速退款使用条件：

a.买家付款后，卖家未按约定时间发货(仅限淘宝)

b.买家收货后有退货退款需求(仅限确认收货前)

权益对象：

a.适用于信誉评级为“极好”或“优秀”且无催缴未还款记录的会员

b.适用于信誉评级为“良好”且无催缴未还款记录的会员(仅限天猫上门取件退货)

如出现以下情况将 永久无法使用 极速退款：

1)利用极速退款诈取卖家或天猫财物

2)提供虚假物流单号获得退款，实际未退货给卖家

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