我的起源安装失败如何办?安装有问题如何解决?来看看小黑游戏带来的我的起源安装过程中基础问题及引导。

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安装过程中基础问题及引导

Q1：游戏内弹窗提示语显示“客服端版本过低”如何办?

A：表示您当前安装在手机上的游戏版本过低，请您前往appstore更新至最新版本。

Q2：安装游戏过程中提示“网络错误”，如何办?

A：表示您当前网络环境不佳，请切换至稳定WIFI或者4G网络环境下重新下载、安装。

Q3：安装游戏过程中提示“解压错误”，如何办?

A：表示安装包解压过程中遇到错误，可点击“重试”，多试几次、可解压成功。

Q4：安装游戏过程中提示“下载错误，请确保网络连通，并且有足够的磁盘空间。请重试。”，如何办?

A：可能由于您当前的网络环境差，以及手机内存不足。请切换至稳定的WIFI/4G网络重新下载尝试，并清理手机内存，建议安卓系统预留4G以上，苹果系统预留2G以上存储空间。

Q5：安装游戏过程中提示“安装更新文件错误“，如何办?

A：可能由于您的手机设备存储空间不足，请清理内存，保持安卓系统预留4G以上、苹果系统预留2G以上存储空间。

Q6：安装游戏过程中提示“启动文件校验时发生错误，请点击重试“，如何办?

A：您当前网络条件差，请切换至稳定流畅的WIFI/4G网络。

Q7：安装游戏过程中提示“您的机型暂时不在支持范围内，我们为此深表歉意。开发GG正在快马加鞭优化游戏性能，以支持更多的机型设备。”，是什么意思?

A：表示您当前所用的设备机型尚不支持游戏，请您更换设备。

Q8：如果设备不在此次不删档公示的列表机型范围内，如何办?(此次不删档机型说明请详见链接：

https://docs.qq.com/sheet/DRGJqaW1EU0xGaFNp?tab=BB08J2&c=B5A0A0 )

A：您可以使用腾讯手游助手模拟器体验游戏。

Q9：此次不删档对手机设备的最低要求限制是?

A：苹果最低配置：苹果iPhone6及其他相同配置的ipad/ipod设备, 剩余存储空间2G以上;

安卓最低配置：骁龙425CPU 2G内存显卡须支持GLES3.0 剩余存储空间4G以上

部分机型因为兼容性问题暂时还不支持，开发人员正在持续努力解决问题。

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